3.0
Skapa mål
För att kunna utvärdera hur effektiv din sajt är bör du sätta upp mätbara mål. Börja med att definiera vad du vill att användare ska göra på din sajt. Vilka är dina målsidor på sajten?
Under rubriken Mål i vänsterrubriken hittar du detaljerade beskrivningar om hur du sätter upp olika mål. Målen skiljer sig beroende på vilken typ av företag det handlar om. En nätbutik har avslut som främsta mål, multikanalföretag kan ha sidan “Hitta butiken” som främsta mål, medan företag som säljer med hjälp av säljare vill få in leads.
Att sätta ett mål handlar normalt om att sätta ett fiktivt eller verkligt värde på att en besökare går till en särskild sida och/eller utför en särskild handling. Mål är normalt kopplade till en särskild webbsida. Exempelvis en tacksida som visas när en besökare har beställt något, laddat ner något eller kanske skickat ett meddelande till dig. Det enklaste sättet att definiera ett mål är att klistra in målsidan i Mål url-formuläret (www.dinhemsida.se/tack-for-bestallningen.php)
Exempel på mål som går att utvärdera:
- Sidan som visas efter att en besökare har skickat information via ett formulär eller anmält sig för ett nyhetsbrev
- Bekräftelsesidan som visas efter ett köp
- En sida “Om oss”
- En viss nyhetsartikel
- Hitta butiken sidan för multikanalaktörer
- Tid spenderad på FAQ-sidan
Det går även att sätta upp mål som att en besökare stannar en särskild tid på en sida. Om besökaren tillbringar ett par minuter på en FAQ-sida går det att värdera det som ett uteblivet kundsupportsamtal.
