Effektivare formulär

I de flesta fall av transaktioner på webben krävs det att besökaren lämnar ifrån sig sina personuppgifter i ett formulär.

2.1 Var sparsam

Begär aldrig in fler uppgifter än ni behöver. Handlar det om att beställa ett nyhetsbrev så nöj er med namn och e-postadress. Ta inte med faxnummer om ni inte planerar att kommunicera med fax.

2.2 Acceptera felskrivningar

Kräv inte att exempelvis telefonnummer ska skrivas på ett särskilt sätt för attaccepteras.

2.3 Enkel layout

Layouten måste vara enkel och ren. Rama gärna in hela formuläret och lämna tomt utrymme runt omkring själva formuläret.

2.4 Hög läsbarhet

Texten ska vara tillräckligt stor och ha mycket god läsbarhet. Ha hög kontrast mellan text och bakgrund. Vit text på en färgplatta är ingen bra idé. Inte heller grå text på en vit bakgrund.

2.5 Lägg fälttexten till vänster

Lägg rubrikerna som namn, mejladress och telefonnummer till vänster om rutorna där besökaren fyller i sina uppgifter.

2.6 Lägg förklaringar till höger

Om ni behöver förklara varför besökaren måste lämna exempelvis personnummer så kan ni lägga en kortare förklarande text till höger om själva formulären.