Vägen till en modern webbsajt går via användaren. Om vi vet hur vår målgrupp använder webben har vi ritningen till en modern webbsajt.

Den enklaste vägen till en modern användarvänlig webbplats är att utgå från användarnas beteenden.

Det vi vet säkert om dina användare:
• De är mobila
• De är rastlösa
• Lägger mycket tid på sociala medier
• Mejl är deras vanligaste digitala sysselsättning
• Tittar på onlinevideor

Mobilen är användarnas främsta skärm i sin kraft av tillgänglighet och bekvämlighet. Även om den större skärmen har sina fördelar så förlorar den sin makt eftersom den är knuten till jobbet eller hemarbetsplatsen.

Användarna tittar gärna både onlinevideor och playtjänster på mobilen, surfplattan och laptopen. Deras mest använda app är Facebook och de läser främst sina mejl på mobilen. Framförallt är de rastlösa och vill att du kommer till saken direkt.

På mobilen har användaren:
• En Facebookapp
• Google Maps
• En bankapp
• Mobilt bankid
• Några spel
• Spotify
• Tv.nu

Facebook är idag nästan synonymt med mobilen och det bästa sättet för användarna att hålla koll på innehåll och vänner är via facebookappen eller kanske instagramappen. De flesta har kommit över tidigare motstånd att köpa grejor och göra bankärenden på mobilen.

Användarna hittar/återvänder till din sajt via:
• Google
• Facebook
• Mejlutskick
• Skriver in webbadressen i webbläsaren
• Digital annonsering

Vi vet att Facebook har gått om Google som den viktigaste trafikkällan för mediesajter. Överlag ökar Facebooks betydelse som trafikkälla även om Google fortfarande är en oerhört viktig trafikkälla.

Nyhetsbrevet har också upplevt en ny vår som trafikkälla, främst genom att sajtägare behandlar kanalen med den respekt den är värd. Besökarnas mejladresser är hårdvaluta i en allt flyktigare digital verklighet.

Användarna förväntar sig kunna köpa produkter och tjänster på webben:
• Användarna researchar produkter och tjänster på nätet
• Användarna handlar tjänster eller produkter på nätet

Vi vet en hel del om användarna och med webbanalys går det att ta reda på ännu mer om just era besökare. En webbsajt är ett ständigt pågående projekt som vi ständigt bör förbättra med hjälp av a/b-tester och webbanalys.

En av de viktigaste punkterna för en modern webbstrategi är att förstå att er sajt är en liten del av ett jättelikt digitalt ekosystem. Användarna kommer sannolikt ägna en ganska liten del av sin tid åt just er sajt. Men om ni har fantastiskt innehåll som hjälper besökaren med de uppgifter hen vill lösa på er sajt så kommer hen att återvända igen och igen. Frågan är om det ens är nödvändigt i alla fall att locka besökaren till sajten om det går att genomföra ert syfte via nyhetsbrev eller sociala medier?