Efter stora investeringar under 2019 har Spotify nu tagit titeln från Apple som den största plattformen för podcastlyssnande i Sverige.

Tekniken idag har gjort att dagens konsumenter kan ställa krav som för endast ett par år sedan inte var i deras makt. Idag kräver konsumenterna bland annat att bli engagerade, överraskade och underhållna av produkterna. Man vill kunna se hur produkten kan göra en positiv förändring och skillnad i det dagliga livet, samtidigt som man vill bli introducerad för nya och enkla sätt att göra sina inköp på.

Även humor och miljö har visat sig spela avgörande roller. 49% av konsumenterna angav att de delade innehåll via sociala medier som en följd av att de fann innehållet underhållande. 33% av konsumenterna köper från märken som de tror har en positiv inverkan på miljön och på samhället.